SARL Château Feely | www.chateaufeely.com
Version 1.0 | [09042026] | Dernière révision : [09042026]
| La présente déclaration explique comment la SARL Château Feely collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel, et énonce vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD UE 2016/679). Veuillez la lire attentivement. |
- Qui sommes-nous
La SARL Château Feely (« nous », « notre », « nos ») collecte et traite vos données à caractère personnel conformément à la présente déclaration de confidentialité et dans le respect du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) 2016/679 et de la législation française applicable en matière de protection des données. La présente déclaration vous fournit les informations nécessaires concernant vos droits et nos obligations, et explique comment, pourquoi et quand nous collectons et traitons vos données à caractère personnel.
| Entité juridique | SARL Château Feely |
| Dénomination commerciale | Château Feely |
| Siège social | 326 Route du Pressoir, 24240 Saussignac, France |
| Numéro SIRET | 48411928400012 |
| Site web | www.chateaufeely.com |
| Rôle | Responsable du traitement |
| Contact pour la protection des données | caro.feely@chateaufeely.com |
| DPO / Responsable | « Non désigné officiellement — pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter la personne ci-dessus |
| Autorité de contrôle | Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) |
- Informations que nous collectons
Nous traitons vos données à caractère personnel afin de respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles, et pour vous fournir nos produits et services. Nous ne collecterons jamais de données à caractère personnel inutiles auprès de vous et ne traiterons pas vos informations d’une manière autre que celle spécifiée dans la présente déclaration.
2.1 Catégories de données à caractère personnel que nous collectons
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- Données d’identité : nom, titre
- Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de transaction : détails des produits et services que vous avez achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné
- Données relatives aux réservations et aux événements : détails des visites, des circuits œnologiques, des cours ou des dégustations réservés
- Données de marketing et de communication : vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et vos préférences en matière de communication
- Données d’utilisation du site web : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies (voir section 7)
- Catégories supplémentaires, notamment les exigences alimentaires pour la restauration lors d’événements et les préférences
2.2 Comment nous collectons vos données
Nous collectons des données à caractère personnel par les moyens suivants :
- Formulaires de demande de renseignements et de contact en ligne sur notre site web
- Boutique en ligne et processus de commande
- Formulaires de réservation d’événements et de cours
- Inscription à la newsletter et à la liste de diffusion
- Correspondance par e-mail, téléphone et courrier postal
- Interactions sur les réseaux sociaux
- En personne au Château
- Comment nous utilisons vos données personnelles
Le tableau ci-dessous présente les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, les catégories de données concernées, la base juridique au titre de l’article 6 du RGPD de l’UE sur laquelle nous nous appuyons, ainsi que la durée de conservation de ces données.
| Finalité | Catégories de données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Réponse aux demandes de renseignements et à la correspondance | Identité, coordonnées | Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f)) — répondre aux demandes de renseignements relève des attentes raisonnables liées à la gestion d’une entreprise | 12 mois à compter du dernier contact |
| Traitement des commandes de vin et de produits | Identité, coordonnées, transaction | Exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b)) | 7 ans (obligation prévue par le droit commercial et fiscal français) |
| Traitement des réservations d’événements, de visites guidées et de cours | Identité, coordonnées, réservation/événement | Exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b)) | 7 ans (obligation prévue par le droit commercial et fiscal français) |
| Envoi de notre newsletter et de communications marketing | Identité, coordonnées, préférences marketing | Consentement (article 6, paragraphe 1, point a)) — vous pouvez le retirer à tout moment | Jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement |
| Analyse de l’engagement dans les campagnes par e-mail (ouvertures, clics) | Coordonnées, préférences marketing | Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f)) — améliorer la pertinence des communications | Jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Identité, coordonnées, transaction | Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c)) | Conformément à la législation applicable (minimum 7 ans pour les documents comptables) |
| Analyse du site web et suivi des performances | Données d’utilisation du site web, identifiants de cookies | Consentement (article 6, paragraphe 1, point a)) — via le mécanisme de consentement aux cookies | Voir la section 7 (Cookies) |
- Partage et divulgation de vos données à caractère personnel
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données à caractère personnel. Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente déclaration, ou lorsque nous y sommes légalement tenus. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants tiers, nous veillons à ce qu’ils traitent vos données uniquement selon nos instructions documentées et dans le respect du RGPD de l’UE.
| Sous-traitant / Destinataire | Finalité | Localisation | Mesure de protection |
|---|---|---|---|
| Plateforme de marketing par e-mail – Brevo (Send in Blue) | Envoi de newsletters et d’e-mails marketing | UE France | Adéquation UE |
| Fareharbor | Traitement des commandes en ligne et des réservations d’événements | UE – Pays-Bas | Adéquation UE |
| PayPal | Traitement des paiements par carte | Siège européen en Irlande | Clauses contractuelles types. |
| IONOS | Hébergement de chateaufeely.com | Royaume-Uni | Clauses contractuelles types. |
| HOCHE | Comptabilité d’entreprise et conformité fiscale | France / UE | Adéquation UE |
Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel aux autorités compétentes lorsque la loi ou une décision de justice l’exige, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.
- Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services tiers sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au chapitre V du RGPD de l’UE. Les garanties sur lesquelles nous nous appuyons sont énoncées dans le tableau des sous-traitants de la section 4 ci-dessus.
- Vos droits
En vertu du RGPD de l’UE, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois civil à compter de la réception de votre demande. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d’accès (article 15) | Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant, et de recevoir une copie de ces données ainsi que des informations complémentaires sur la manière dont elles sont traitées. |
| Droit de rectification (article 16) | Vous avez le droit de nous demander de corriger les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet. |
| Droit à l’effacement (article 17) | Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque, par exemple, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous avez retiré votre consentement. Ce droit est soumis à certaines exceptions. |
| Droit à la limitation du traitement (article 18) | Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple lorsque l’exactitude de vos données est contestée. |
| Droit à la portabilité des données (article 20) | Lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. |
| Droit d’opposition (article 21) | Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez au marketing direct, nous cesserons immédiatement de traiter vos données à cette fin. |
| Droit de retirer son consentement (article 7, paragraphe 3) | Lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base légale, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. |
| Droit d’introduire une réclamation (article 77) | Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données à caractère personnel conformément au RGPD de l’UE. Voir la section 9 pour les coordonnées de la CNIL. |
- Cookies et suivi sur le site web
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
7.1 Consentement aux cookies
Nous n’installerons des cookies non essentiels sur votre appareil qu’avec votre consentement préalable et éclairé, obtenu via notre mécanisme de consentement aux cookies lors de votre première visite sur notre site web. Vous pouvez retirer ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment.
7.2 Types de cookies que nous utilisons
Les types de cookies suivants peuvent être utilisés sur notre site web :
| Type de cookie | Objectif | Exemples / Remarques |
|---|---|---|
| Essentiels / strictement nécessaires | Nécessaires au bon fonctionnement du site web — par exemple, gestion de session, panier d’achat | Ces éléments ne nécessitent pas de consentement |
| Analyses / performances | Mesure de l’utilisation de notre site web par les visiteurs afin d’en améliorer les performances | Matomo |
| Marketing / publicité | Suivi des programmes de parrainage, des liens sponsorisés ou du reciblage | Amazon pour les parrainages |
Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez www.aboutcookies.org.
- Comment nous protégeons vos données
Nous prenons votre vie privée très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illicite. Nos mesures comprennent :
- le cryptage SSL sur tous les formulaires Web et toutes les transactions
- Des contrôles d’accès et une protection par mot de passe sur les systèmes contenant des données personnelles
- Mises à jour logicielles régulières et correctifs de sécurité
- Formation du personnel aux obligations en matière de protection des données
- Élimination sécurisée des documents papier et électroniques
Malgré ces mesures, aucun mode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé. Si vous pensez que vos données ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1.
- Dépôt d’une plainte
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Toutefois, vous avez également le droit de déposer une plainte directement auprès de l’autorité de contrôle.
9.1 Contactez-nous
| Organisation | SARL Château Feely |
| Contact pour la protection des données | Caro Feely |
| Adresse | 326 Route du Pressoir, 24240, Saussignac, France |
| Caro.feely@chateaufeely.com] | |
| Téléphone | 0033635933188 |
9.2 Autorité de contrôle — CNIL
| Autorité | Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) |
| Adresse | 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France |
| Téléphone | +33 1 53 73 22 22 |
| Site web | www.cnil.fr |
| Formulaire de réclamation en ligne | www.cnil.fr/fr/plaintes |
- Communications marketing
Nous pouvons vous envoyer des actualités, des offres et des mises à jour concernant nos vins, nos événements, nos visites guidées et nos cours, à condition que vous nous ayez donné votre consentement.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing en :
- Cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans tout e-mail marketing que nous vous envoyons
- Nous envoyant un e-mail à caro.feely@chateaufeely.com avec pour objet « Se désabonner »
La désinscription aux communications marketing n’affecte en rien le traitement de vos données, par exemple dans le cadre d’un achat ou d’une réservation que vous avez effectués.
- Modifications de la présente déclaration
Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou à la législation applicable. La version actuelle sera toujours disponible à l’adresse www.chateaufeely.com/privacy-policy. Nous vous informerons des modifications importantes lorsque cela sera possible.
| Version actuelle | 1.0 |
| Date de cette version | 09/04/2026 |
| Versions précédentes | Sans objet — première version |
